家乐福于 1995 年正式进入中国市场。作为最早一批在华开展业务的外资零售企业,家乐福以成熟的服务体系与先进的经营理念,为中国经验稀缺的零售领域注入了全新的活力,在多个层面影响着中国的主流零售业运作模式。23 年来,本着立足中国长期发展的战略方针,家乐福在为消费者提供称心满意商品和购物体验的同时,也为推动地方商业经济繁荣和发展做出了不懈的努力。

坚信创新是企业发展的动力源泉

家乐福坚信,创新是企业发展的动力源泉,只有不断的创新和改革,企业方能实现持续健康发展的长远目标。秉承 " 多业态、多渠道 " 的发展战略,近年来家乐福中国在拓展网上商城,完善物流体系,深化数字化,改造升级大卖场等方面不断发力。

与腾讯达成战略合作伙伴后首个合作项目 Le Marche 于 2018 年 5 月正式开业。作为家乐福全球智慧零售旗舰店,店内设有 " 人脸识别付款 "、" 小程序扫码购 "、"IP 互动引流 " 等全链路商业价值;为吸引年轻消费者,推出社区型便利店 easy Carrefour;家乐福网上商城业务目前也已覆盖全国,此外家乐福更携手美团、饿了吗、京东到家等知名 O2O 平台提供 1 小时速达服务,供消费者随时随地可享受家乐福的在线购物服务;全国六个现代物流配送中心也已投入使用,实现对全国门店物流配送的全覆盖,形成线上电商、线下门店的资源融合,在降低一二线城市的运输配送成本,提高三四线城市的商品种类,有效改善缺货等方面凸现成效。

推出 2022 转型计划 " 六心级 " 标准提供安全健康食品

家乐福作为以食品为主的全球零售商,于 2018 年初推出 2022 转型计划,明确提出家乐福致力成为全球食品消费转型的先驱这一宏伟目标,为此家乐福中国对于食品提出 " 六心级 " 标准,以六项具体行动来确保消费者能够吃得安心、舒心、开心、省心、称心、随心。

家乐福始终致力为中国消费者提供安全健康的食品,提升企业食品安全诚信体系,创建食品安全诚信文化,努力践行企业社会责任。通过农超对接、家优鲜、二维码可追溯体系建设、设立食品安全实验室、营养知识宣传等项目,竭力为中国消费者提供食品安全与营养健康。

" 家优鲜 + 区块链 " 模式打造信任

在保证食品质量安全的同时也缓解环境能耗压力,实践对人与社会的关爱,正是家乐福不懈追求的目标," 区块链 + 家优鲜 " 模式由此应运而生。

" 家优鲜 " 是 " 家乐福质量体系 " 在中国的生鲜自有品牌,自 2014 年 9 月 26 日起正式启动。凭借着可追溯性管理及可持续性发展理念," 家优鲜 " 项目一经推出便受到消费者的广泛欢迎。作为家乐福身体力行农产品安全高标准的项目," 家优鲜 " 对农产品生产进行全程追溯,不仅让处于供应链末端的消费者受惠,也向供应链上端的农业生产者提供帮助、改进种植技能、增产创收。" 家优鲜 " 的可持续发展生态链条深受消费者推崇。

作为首批上链的 " 家优鲜 " 产品,琯溪蜜柚(白柚、红柚、三红柚)果肉饱满、清甜多汁,得益于福建平和县得天独厚的富硒土壤,充足的阳光和水源及适宜的气候,加上科学标准的种植手法。作为跨国零售企业,家乐福全球市场的需求庞大。这些来自中国、可通过区块链系统溯源的优质产品稍后也将出口至法国,在响应国家 " 引进来,走出去 " 号召的同时,也有助提升本地供应商的全球品牌知名度。

家乐福相信,区块链的使用,可有效帮助消费者重拾信心,重新建立起对食品行业的信任度。家乐福始终将食品安全与品质视为重中之重,希望借区块链推进农产品可追溯的进程,密切关注从田间到餐桌的每一个环节,为行业树立良好典范。

多年来,家乐福积极投身公益事业、回馈社会,通过资金援助、项目援助等多种形式不断深入推进可持续化的精准扶贫,参与北京申奥,上海申博等社会活动,在紧急援助,环保节能,关爱弱势群体等方面不遗余力,致力于成为优秀的、有责任感的中国企业公民。截止目前,家乐福在华公益事业累计投入超过 1 亿人民币。

回顾过往二十余载,中国市场充满机遇与挑战,家乐福始终为更好地满足消费者多样化需求而不断努力。展望未来,家乐福期待做得更多,携手中国共创更多非凡。

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